반응형 간호사로봇1 간호사 로봇이 나타났다 (2) 간호사 로봇 감정 노동으로의 대안 의료 행위는 감정의 컨트롤이 직무 수행에서 요구되는 감정 노동이며, 정도의 차이는 있지만 접객이나 접대 등 사람을 대상으로 한 서비스를 제공하는 일에 다소 감정 노동이 수반되는 것이다. 감정 노동에 종사하는 사람은 때로는 공감할 수 없는 것에 티를 내지 못하고 우울할 때도 밝게 행동하는 것 등 어떤 불쾌한 기분을 느끼게 된다. 터무니없는 말을 하거나 듣고도 꼭 참고 일을 해야 하는 일도 있을 수 있을 것이다. 환자나 그 가족과 직접 대치하는 의료 종사자도 이러한 감정 노동이 요구되고 있어 그 부담이 결코 작지 않다는 것이 최근 주목받게 되었다. 환자 중에는 질병과 그 고통에서 자포자기해서 의료 종사자에게 폭력을 하거나 폭언을 하는 사람도 있고, 질병 자체가 폭력적인 행동.. 2021. 7. 22. 이전 1 다음 반응형
